Le Big data, une réelle transformation à mettre en place

Le big data est souvent présenté comme le nouveau phénomène des entreprises. En témoignent les nombreux investissements des entreprises dans ce domaine : 11,3 milliards d’euro de chiffres d’affaire déjà consentis en 2014, et les 44 milliards projetés en 2018 selon Transparency Market Research.

Le big data est perçu comme une révolution qui va permettre à l’entreprise de créer de la valeur et d’avoir un avantage concurrentiel car les entreprises qui sauront utiliser cette masse d’information pourront sortir du lot mais ce n’est pas une révolution technologique. Il s’agit plutôt d’une prise de conscience générale de la quantité de données qui est désormais à la disposition des entreprises et autres organisations, et du potentiel qu’elles contiennent ainsi que des opportunités stratégiques que peut générer leur traitement.

De plus, le big data offre la possibilité aux dirigeants et aux managers de mesurer, de manière très précise, les activités d’une entreprise. Cette prise directe d’information sur l’état de l’entreprise a un effet immédiat sur la prise de décision. Dans « Le Big Data, une révolution du management » (Harvard Business Review France avril-mai 2013), Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee expliquent qu’à l’avenir, au lieu de s’appuyer sur l’expérience et l’intuition, les décisions vont avoir une dimension plus scientifique grâce au recours grandissant à ces données et à leur analyse.

Cette prise de conscience générale de la valeur ajoutée du big data annonce un changement des règles en termes de compétitivité. La data est monté en puissance, passant de fonction support à celle de ressource stratégique, ce qui bouleverse de manière conséquente les organisations.

Cependant, la plupart des entreprises rencontrent des difficultés à rendre le Big Data réellement performant, opérationnel.Deux difficultés particulières. La première étant la dispersion des données de par les différents sources que possède l’entreprise. Il faut également prendre en compte que certaines données restent aussi implicites et donc ne peuvent pas réellement être exploitées. Ainsi, les décideurs n’arrivent pas à avoir une vision claire et unifiée. La deuxième étant le manque de coordination : plutôt cette fois-ci une question de mode de travail. D’autres obstacles peuvent également apparaître : une gouvernance encore immature de la donnée (pour 65% des entreprises), et la dépendance à des systèmes hérités.

Quelles sont donc les clés de réussite pour les entreprises ? Il faut avant tout se doter d’une véritable organisation car les projets Big Data ne concerne pas seulement un département de l’entreprise mais réellement l’entreprise dans sa globalité nécessitant ainsi une coordination et une gouvernance d’entreprise au moment de la mise en œuvre. Egalement, prendre conscience et agir pour monter en compétences les acteurs du Big data aussi bien en interne qu’en externe (attirer des potentiels). Bien sûr, il n’existe pas de « one best way » et cela dépend des entreprises mais ce sont déjà de bonnes pistes de réflexion.

Pour lire les articles en entier :

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/11/8982-le-big-data-une-revolution-qui-transforme-en-profondeur-lentreprise/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/07/7818-comment-faire-du-big-data-une-realite/