Quels sont les leviers principaux pour changer la culture d’entreprise et réussir la Transformation Digitale ?

Changer la culture d’entreprise n’est pas une chose si simple à effectuer. En effet, le changement nécessite une réflexion profonde ainsi qu’un processus approfondi. Plusieurs parties prenantes sont également à prendre en compte dans les différentes étapes du changement.

Afin de faciliter le changement plusieurs leviers peuvent être utilisés pour réussir la transformation digitale:

Un premier levier important, celui de la stratégie. L’entreprise ayant commencé un processus de transformation digitale doit sans cesse revenir aux fondamentaux stratégiques et se rappeler la raison pour laquelle elle a initié ce changement de culture d’entreprise. Cette dernière doit inscrire la transformation digitale au centre de sa vision stratégique et en découler des actions.

Une transformation digitale apparentée à un changement de culture est toujours un projet multidimensionnel. Par conséquent savoir manager la complexité dans les différents projets est un impératif pour l’entreprise. Maîtriser cette complexité permettrait à l’entreprise de mieux aborder son changement et de mieux contrôler ses difficultés.

La prise en compte de l’humain dans ce processus est non négligeable. L’humain doit être au centre de toutes les préoccupations, il doit y avoir l’acculturation des collaborateurs au digital. Pour ce faire les Ressources Humaines sont un levier indispensable à la bonne conduite du changement.

En plus de l’identification de ces leviers de réussite à la transformation de l’entreprise, un outil peut aider à identifier et résoudre des problématiques grâce à une approche co-créative: le Design thinking.

Dans un contexte de transformation culturelle pour favoriser la digitalisation de l’entreprise appliquer le schéma du design thinking permettra de faire participer un groupe divers d’acteurs qui sera utilisateur du produit final.

Dans ce cas là, le produit final sera “la digitalisation” et les utilisateurs seront les collaborateurs d’entreprise.

Ainsi, il faut connaître l’audience pour qui vous concevez le produit (empathie) de cette première phase on pourra définir un produit un adapté aux utilisateurs (définition). Après cela, place à la créativité pour rassembler les idées de chacun (idéation) et à la conception de différentes solutions découlant des rencontres avec les collaborateurs (modélisation). La dernière phase correspond à échanger avec les designers et tester les idées de chacun (test).

L’entreprise place l’humain au sein de son processus de changement. A ce moment là, l’entreprise place le collaborateur en tant que futur client de la digitalisation et cela permet de concevoir le meilleur produit afin de limiter les réticences.
Et si l’entreprise voyait le collaborateur comme un client ? Ce changement culturel conduirait peut être à une transformation digitale réussie !

A la suite de la Conférence Innov’RH du 8 mars 2017 sur:

« L’accompagnement des salariés, rôle de la DRH dans la transformation digitale ? » au sein des locaux d’Unibail-Rodamco, des questions ont été posées aux différents intervenants. Il a notamment été demandé à Patrick Storhaye, CEO de Flexity et Co-Fondateur de RH Info, quels étaient les leviers à utiliser pour changer la culture d’entreprise et réussir la transformation digitale.

Il vous propose de découvrir sa réponse en images, n’hésitez pas à visionner son explication !