Compte Rendu de l’évènement : Big Data et tableaux de bord

BIG Data et HR analytics

Zoom sur l’atelier Data-visualisation avec Toucan Toco

Toucan Toco, un éditeur de logiciels qui rend la donnée d’entreprise “sexy”

Charles Miglietti – Co-fondateur de Toucan Toco et enseignant à Télécom.

ParisTechToucan Toco est une société d’édition de logiciels spécialisés dans la Datavisualisation. Elle créé des tableaux de bord et des dashboards agiles à destination des métiers. Les données utilisées dans ces tableaux de bord émanent de différentes sources (Excel, SIRH ou encore de logiciels externes type Taleo) et sont collectées par l’entreprise elle-même avant d’être transmises à Toucan Toco. Ces solutions sont disponibles sur tous les supports, plateformes (web, mobile, etc.) et disposent d’un système de navigation simple et très opérationnelle pour les décideurs métiers, responsables de pôle ou Business unit. Toucan Toco souhaite démocratiser l’accès à la donnée dans l’entreprise, par le biais de ses “small apps”, qui permettent d’analyser et corréler les données en fonction du critère choisi et à terme présenter les résultats de manière esthétique au travers de graphiques dynamiques. Ces logiciels sont à destination des décideurs opérationnels tels que BPCE, Total, Ubisoft, Sanofi, Citroën, Simply, etc.

Le ton est donné en début d’atelier, Toucan Toco est un partenaire technologique rendant “sexy” les données de qualité collectées par l’entreprise cliente afin qu’elles soient rapidement accessibles par le DRH, les RH et le Comité Exécutif.

La valeur ajoutée de Toucan Toco porte donc sur la représentation des données et non sur la collecte de celles-ci. Ainsi, les données sont générées automatiquement sous forme de graphique, de storytelling ou encore de scénario. L’objectif est de fournir des tableaux de bords facilitant la lecture des données et la prise de décision.

La cible de Toucan Toco dépasse les frontières RH. Cette start up propose des indicateurs à l’ensemble des fonctions d’une entreprise nécessitant des reporting. Pour cela, Toucan Toco identifie les besoins existants sur le marché, construit des indicateurs, des modes de représentation et recherche constamment à donner de la plus-value à la donnée. Ensuite, Toucan Toco met à disposition des entreprises une boîte à outils comprenant plusieurs stores d’applications où la mise en place de tableaux de bords y est facilitée. Cette toolbox peut être paramétrée selon les besoins des clients (Fonction RH : C&B, gestion de la masse salariale, absentéisme, effectif, gestion des compétences, accords d’entreprise, etc.). Il est également possible d’insérer un suivi du plan d’actions et des préconisations.

Initialement, Toucan Toco pensait que le Big Data allait permettre de répondre à tous leurs besoins. Après réflexion, la start-up a constaté que le Big Data permet d’extraire des données parmi une masse d’informations mais le processus de digitalisation ne nécessite pas forcément le Big Data. Sur une bonne partie des projets, Toucan Toco n’utilise pas le Big Data car son coeur de métier se résume à la structuration de la Data et non sa collecte.

Q&A : synthèse du temps d’échange avec le public

QUELLE EST LA VALEUR AJOUTÉE DE CETTE APPLICATION POUR LES RH ?

La solution recueille un besoin, identifie l’indicateur correspondant et le met en place afin d’obtenir un outil de pilotage et de suivi adapté à la demande. L’objectif est d’automatiser des rapports sous différents formats (Excel, Powerpoint) afin de simplifier l’analyse et de la rendre la plus ludique possible en termes de présentation des données.

EN COMBIEN DE TEMPS UN PROJET TYPE PEUT ÊTRE MIS EN PLACE ?

Tout dépend de la maturité de l’entreprise, cela peut être mis en place en moins d’un mois ou trois mois si le cahier des charges est flou. Le temps de paramétrage prend quelques semaines.

OÙ SE DÉROULE LE PARAMÉTRAGE ? CHEZ TOUCAN TOCO OU CHEZ LE CLIENT ?

La solution est autonome, tout dépend du besoin et de l’entreprise.

Ainsi, l’expérience utilisateur est désignée. La volonté est de gérer la partie utilisateur de l’interface et de donner la capacité et les parcours envisageables.

LES CLIENTS SONT-ILS AUTONOMES DANS L’UTILISATION ?

Les clients peuvent être autonomes une fois que le rapport est construit ou avant la réalisation de celui-ci. Pour certains clients, l’autonomie est plus tardive car ils ont besoin dans un premier temps de conseil dans le choix et l’élaboration de l’indicateur. De ce fait, nous travaillons en partenariat avec des entreprises de conseil car nous sommes plus accès sur la logique outil.

PEUT-ON CRÉER NOTRE PROPRE INDICATEUR ?

“C’est plus une logique de pré-marché, c’est-à-dire qu’on analyse les différents besoins existants sur le marché. On met en place les indicateurs et outils correspondants et ensuite on les met à disposition du plus grand nombre de clients.

À QUELLE FRÉQUENCE LES DONNÉES DES INDICATEURS SONT-ELLES MISES À JOUR ?

Cela dépend du besoin, possibilité de le mettre à jour quotidiennement, mensuellement, annuellement.

À PARTIR DE LA RESTITUTION DES DONNÉES PAR GRAPHIQUE, COMMENT METTRE EN PLACE UN PLAN D’ACTIONS ?

Il faut quitter la pure restitution pour aller vers de la recommandation. L’idée c’est de pouvoir automatiser des recommandations ou plans d’actions dans l’outil suite à l’observation des résultats.

CONSEILLEZ-VOUS D’AVOIR RECOURS À UNE APPLICATION OU À PLUSIEURS OUTILS ?

Il ne faut pas redouter la multiplicité des outils. Si un outil répond bien à un besoin spécifique alors il ne faut pas hésiter à le prendre. Un outil multitâche ne pourra pas répondre à tous les besoins à 100%.

EST-IL POSSIBLE DE RAJOUTER PROGRESSIVEMENT DES INDICATEURS ?

Oui, les administrateurs et utilisateurs ont la main pour faire évoluer l’outil et rajouter des indicateurs.

COMMENT GARANTIR LA SÉCURISATION DES DONNÉES ?  

Pour certains clients, les données ne sortent pas de l’entreprise lorsque l’application est disponible sur le réseau interne de l’entreprise donc aucun souci de sécurisation des données. Pour les autres qui utilisent l’application sur Internet, des audits de sécurité sont régulièrement réalisés afin de garantir la sûreté des données.